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西安市場監管部門成立工作小組調查“奔馳女車主維權”事件

今天,從西安市場監督管理局了解到“奔馳女車主維權”的最新進展:目前,西安市市場監管部門成立由質量、工商、法制、消保、市場、經檢、物價等職能處室組成的執法辦案專班,調查此事。

同時,針對車主新提出的“收取的金融服務費是否合理”等問題,市場監管部門對“利之星”4S店相關負責人進行了行政詢問并調查取證。對于涉事車輛,已依法按程序進行檢測。

調差組已約談北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司西安工作小組,并全面調查“收取金融服務費”等涉嫌違規違法行為。

西安市市場監管局已下發《關于開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作的通知》,即日起對全市4S店等汽車銷售企業經營行為中存在的侵犯消費者權益行為及不正當競爭問題展開整治,具體包括限定購買指定車險、限定接受代上牌登記服務、限定辦理指定金融貸款、限定接受汽車裝飾服務等。西安市市場監管局高新分局副局長劉林表示,如果消費者曾經或者正在遭遇汽車消費領域亂象,都可以通過12315和12345兩個渠道反映線索。

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